Legal
Aviso de privacidad
Este aviso explica qué datos personales recopilamos, para qué, y los derechos que tienes según el RGPD y la normativa española de protección de datos.
Fecha de entrada en vigor: 24 de mayo de 2026
Aviso preliminar — pendiente de una revisión final por nuestros asesores en protección de datos.
1. Quién controla tus datos
CanGerard, con sede social en Cataluña, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio. Puedes contactar con el responsable de protección de datos en gerard@cangerard.cat.
2. Qué datos recopilamos
Datos de cuenta (nombre, correo, contraseña con hash, idioma preferido), direcciones de entrega, historial de pedidos, metadatos de pago devueltos por Stripe (nunca almacenamos números de tarjeta completos), reseñas de productos que publicas y datos técnicos estándar (IP, navegador, idioma) para seguridad y analítica.
3. Para qué los usamos
Para crear y mantener tu cuenta, procesar pedidos y pagos, entregar tus compras, gestionar devoluciones y atención al cliente, prevenir el fraude, enviar mensajes transaccionales, cumplir nuestras obligaciones legales y — solo con tu consentimiento — enviar comunicaciones comerciales.
4. Base jurídica
Ejecución del contrato para el procesamiento de pedidos y la gestión de la cuenta; obligación legal para los registros contables y fiscales; interés legítimo para la prevención del fraude y la mejora del producto; y tu consentimiento para cualquier cookie opcional de marketing o analítica.
5. Con quién compartimos
Los vendedores reciben los datos necesarios para cumplir tu pedido (nombre, dirección, artículos). Usamos Stripe (pagos), Sendcloud (etiquetas de envío) y Supabase (alojamiento de base de datos) como encargados del tratamiento bajo contrato. No vendemos tus datos.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Los registros de pedidos y contabilidad se conservan durante el periodo exigido por la ley fiscal española (actualmente 6 años). Los datos de la cuenta se mantienen mientras la cuenta esté activa y se eliminan en un plazo de 90 días desde el cierre, salvo que estemos obligados a conservarlos más tiempo.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar o portar tus datos personales y a oponerte a determinados tratamientos. Puedes ejercerlos escribiendo a gerard@cangerard.cat. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT).
8. Seguridad
Usamos HTTPS en tránsito, almacenamiento de base de datos cifrado, contraseñas con hash, control de acceso basado en roles y registros de auditoría para proteger tus datos. Ningún sistema es impenetrable, pero trabajamos continuamente para reducir el riesgo.
9. Cambios en este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas o evolucione la ley. Los cambios significativos se anunciarán por correo electrónico o mediante una franja en el sitio.